Hooli Home Portugal — Agência Imobiliária em Lisboa

"Partilham anúncios falsos nas plataformas, não atendem qualquer chamada, seja para telefone da agência ou para contactos móveis dos agentes."

"Tive uma experiência bastante negativa com a Hooli Home Renting, num imóvel na Rua São João da Mata (Lapa). A visita iniciou-se com cerca de 20 minutos de atraso e com uma postura pouco profissional por parte da agente, que demonstrou falta de interesse na apresentação do imóvel. Após a visita, manifestei interesse imediato e enviei proposta no próprio dia (sexta-feira, 20/02). Fui informado de que teria resposta na segunda-feira, mas tal não aconteceu. A comunicação foi difícil, chamadas não atendidas e respostas apenas por WhatsApp, sem qualquer retorno por email. No dia 24/02 fui informado de uma contraproposta, que aceitei, após comunicar a outra agência que não tinha mais interesse no apartamento que havia visitado também. Enviei toda a documentação solicitada nesse mesmo dia. Apesar de confirmarem a receção por whatsapp e não por email, não houve qualquer acompanhamento claro do processo. Posteriormente, fui surpreendido hoje (25/02) com a exigência de fiador, condição que não constava no anúncio inicial, o que revela falta de transparência. A condução do processo foi inconsistente, com informações contraditórias e ausência de critérios claros na análise da candidatura. Como profissional do setor imobiliário, considero este tipo de atuação desajustado aos padrões mínimos de rigor, transparência e respeito pelo cliente. Não recomendo."

"Honestamente, serviço e atendimento péssimo. Demorar mais do que 5 dias para me atender, depois de finalmente receber uma resposta, marcam uma vista, quando entrei em contacto para confirmar disseram que outras pessoas já tinham respondido antes, sendo que respondi a mensagem logo em seguido de a receber. E para melhorar, quando expôs a situação, disseram que não estava mais disponível sendo que alguns minutos antes, estavam dispostos para marcar a visita para outro dia. Empresa nada confiável e nada profissional."

"Получили опыт работы с этой компанией. Всё началось с некомпетентного агента, который путал даты и время наших встреч, давал обещания и не выполнял их, а потом просто игнорировать нас и наши вопросы. На протяжении всего времени, он уверял нас, что у них очень крупная и уважаемая компания. Следующим шагом, юрист Hooli Home составлял типовой контракт, ему на это потребовался ни один день, ни два и ни три, ускорить процесс, конечно же, было нельзя. По истечении пары недель мы получили первый вариант контракта, он не подошёл, и любое изменение и правка занимали ещё неделю-две. Когда контракт был утверждён, мы хотели получить подписанную со стороны агентства копию и перечислить деньги, это, стало ещё одной проблемой. Каждый день обещали, что это будет сделано завтра, в один день не было человека, ответственного за подпись, в другой день у него было очень долгое собрание и подписать он не смог, ну а потом начинались выходные. Мы просили номер руководителя, чтобы прояснить ситуацию или объяснить позицию, но не получили его! Также нам обещали уборку в квартире перед нашим въездом за счёт компании и агент обещал избавиться от плесени на стенах и занавесках, провести супер-качественную уборку помещения. Уборка была проведена, но плесень никто не убрал и позже, агент сообщил, что это не входило в нашу договорённость. Мы сами сделали полный клининг, сдали занавески в дорогостоящую химчистку и избавились от плесени. всё это мы сделали за наш счёт. У нас, не было вариантов работать с другой компанией, так как выбирали её не мы, а арендодатель (который, как выяснилось позже, являлся владельцем Hooli Home). После того, как срок аренды закончился и мы захотели съехать, с нас постарались получить деньги за ущерб, причинённый квартире, который мы даже не причинили и выставили счёт на большую сумму. Хорошо, что при въезде мы сделали фото каждой поломки и испорченного предмета, который находился в квартире, и отправили их сразу после въезда агенту, который заключал с нами контракт, в противном случае, нам пришлось бы заплатить. У меня был крайне негативный опыт работы с этой компанией и я осталась очень недовольна нашим сотрудничеством, хочу предостеречь и вас от любой работы с этой компанией."

"认真负责，我和我的妻子在这里找到了很好的房子，非常感谢"

""

""

"Lindaaaa...!!!!"

""