LUSIADA® Gestão de Imóveis
Agência Imobiliária · Coimbra
LUSIADA® Gestão de Imóveis
Classificação
4.5
Avaliações
20
Avaliações
20 avaliações no total"Tive uma excelente experiência com a LUSIADA Gestão de Imóveis. Desde o primeiro contacto demonstraram um elevado nível de profissionalismo, transparência e dedicação. A equipa é extremamente atenciosa, sempre disponível para esclarecer dúvidas e encontrar as melhores soluções adaptadas às necessidades do cliente. Destaco especialmente a rapidez no processo e a forma clara como tratam toda a gestão, transmitindo total confiança. É raro encontrar um serviço tão eficiente e personalizado. Recomendo vivamente a quem procura um acompanhamento sério e competente na gestão de imóveis. Sem dúvida uma referência no setor!"
"A experiência com a LUSIADA Gestão de Imóveis superou completamente todas as expectativas. Um serviço de excelência, onde se nota claramente o compromisso com a qualidade, o rigor e a satisfação do cliente. Desde o primeiro momento senti total confiança na equipa, que se revelou extremamente profissional, proativa e sempre disponível. Todo o processo foi tratado com uma organização impecável e uma atenção ao detalhe que faz realmente a diferença. É raro encontrar um nível de acompanhamento tão próximo e eficiente. Sem dúvida, uma escolha segura para quem procura um serviço premium na gestão de imóveis. Recomendo sem qualquer hesitação!"
"Depois de duas semanas consecutivas tentando falar com eles por ligação e por e-mail, ontem atenderam o telefone. A agente imobiliária foi extremamente grosseira, xenofóbica e informou que o imóvel já não estava mais disponível. No entanto, verifiquei novamente hoje e ele continua disponível no site deles e em outras plataformas."
Exmo.(a) Senhor(a), Registamos o seu comentário relativamente às dificuldades no estabelecimento de contacto e à perceção do atendimento prestado. Importa referir que, devido à elevada procura pelos imóveis que promovemos, verificam-se, por vezes, constrangimentos no atendimento telefónico, situação que procuramos continuamente melhorar. Ainda assim, trata-se de uma circunstância que não corresponde aos padrões de qualidade e profissionalismo que norteiam a nossa atuação. Importa-nos igualmente esclarecer que a nossa empresa desenvolve a sua atividade diariamente com clientes de diversas nacionalidades, que constituem uma parte da nossa carteira, pautando-se sempre por princípios de respeito, igualdade e inclusão. Nesse sentido, não nos revemos na caracterização apresentada, a qual não reflete a prática nem os valores da nossa equipa. Relativamente ao imóvel em questão, informamos que a sua disponibilidade poderá sofrer atualizações com algum desfasamento entre os diferentes canais de divulgação, o que poderá ter originado a situação reportada. Reiteramos o nosso compromisso com a qualidade do serviço prestado e com a melhoria contínua dos nossos processos. Com os melhores cumprimentos,
"Lamentável. Estou há dois dias a ligar constantemente e ninguém atende. Colocam os anúncios e não há ninguém para atender ou responder a mensagens. Não sei como esperam sobreviver como empresa à contas de tratar os clientes deste modo. Uma desilusão."
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"Impecáveis, rápidos e acessíveis. Em um par de dias consegui contactá-los e ter quarto assegurado! A equipa foi extremamente atenciosa e acolhedora."
"35 chamadas depois sem resposta"
"Embora geralmente não atendam o telefone, se enviarmos mail, rapidamente obtemos resposta. Muito disponíveis e simpáticos, gostei bastante."
"Equipa 5 estrelas , muito amáveis e muito prestaveis a qualquer hora do dia ❤️ Um muito obrigado a esta equipa especial"
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