Maison Porto Imobiliária — Agência Imobiliária em Porto

"Hoje de manhã encontrei-me o sr. Roberto Freitas com o objetivo de comprar um apartamento. Mais uma vez, gostaria de lhe agradecer a sua amabilidade, boa disposição, paciência (pois fiz muitas e muitas perguntas!) e profissionalismo. Pessoas assim como ele não devem ser ignoradas, mas sim salientadas e louvadas. Depois da nossa reunião de hoje ficou uma pergunta por responder e ainda hoje mesmo ele encontrou maneira de me responder a essa pergunta. Obrigada, Sr. Roberto, excelente trabalho. Altamente recomendado. Clara Henriques"

"A nossa experiência com a Maison foi excelente, são muito prestáveis e atenciosos, sempre preocupados para que tudo corra bem. De realçar o Sr Roberto Freitas, na sua simpatia, disponibilidade, dedicação e esclarecimentos que foram uma mais valia neste processo de compra de casa! Um obrigado a ele! Recomendo vivamente."

"Very professional and expert knowledge. The team was prompt, patient, and accommodating when setting up the visit of the property. I highly recommend"

"Comprei o meu primeiro imóvel com a Elsa. É muito disponível e está sempre pronta a ajudar! Serviço fiável. Recomendo!"

"I had the pleasure of cooperation with Maison Porto Imobilaria particularly with Ms. Balbina Oliveira and Ms. Elsa Loureiro. I can wholeheartedly recommend their professionalism and the high quality of their services. Ms. Balbina demonstrated extensive knowledge and dedication, providing precise advice on selecting the right property and efficiently handling all formalities. Her assistance was invaluable, and communication was clear and timely throughout the process. Ms. Elsa, on the other hand, paid attention to every detail of the transaction, ensuring that each step was carried out with the utmost care. Thanks to her expertise, the process went smoothly and without any complications. Both ladies are characterized by exceptional professionalism, prompt responses to any questions, and invaluable support at every stage of the process. I highly recommend their services to anyone seeking reliable and competent assistance in real estate transactions."

"A nossa experiência com a Maison Porto foi excelente, especialmente graças ao Roberto Freitas. O Roberto foi sempre muito atencioso, comunicativo e esteve disponível em todos os momentos para nos ajudar e orientar durante todo o processo. O seu profissionalismo e dedicação realmente fizeram a diferença. Totalmente recomendados."

"Highly professional and dedicated staff. I must thanks to Balbina Oliveira madam who makes initial agreement so easy and comfortable for me and my husband. Mr. Roberto is an excellent human being and real estate agent. Always guide properly and took us multiple apartments before final selection. Nice team work. 5/5."

"Highly professional staff. Always on time and shows variety of the property as per buyer need. Mr. Roberto is very kind, helpful and always available."

"Em março de 2023, assinámos o CPCV no escritório da Maison Porto, com o consultor Miguel Ângelo. Tratava-se de uma fração no empreendimento Urban32, com o vendedor SPVFNC (Grupo Rio). A obra, inicialmente prevista para conclusão em dezembro de 2023, terminou apenas em julho de 2024. Após a sua conclusão e com a vistoria aprovada, em processo muito moroso, fomos informados pela Maison de que seria necessário assinar um novo CPCV por "motivos contabilísticos". Entretanto, a nossa advogada indicou que o vendedor já havia vendido o imóvel a um fundo imobiliário, tornando nosso até então assinado CPCV passível de incumprimento. Embora estivéssemos na fase final, com a vistoria aprovada e a escritura supostamente iminente, a comunicação com a Maison sempre foi muito pouco transparente sobre o que estava a acontecer, dando sempre a impressão de que nos estavam a fazer um grande favor. Garantiram-nos que a escritura seria realizada, mas agora com o novo proprietário legal do imóvel, após a assinatura de um novo CPCV. Posteriormente, a construtora admitiu o engano, mas o processo só avançou efetivamente quando a nossa advogada notificou o vendedor. Nesse momento, surgiram documentos que já tinham sido emitidos há semanas, mas que a Maison não havia conseguido obter, alegando falta de resposta da construtora. O CPCV original teve que ser rescindido para avançarmos com a escritura. Após nossa advogada coordenar diretamente com o setor jurídico do Grupo Rio, a escritura foi marcada e realizada – sem nenhum representante da Maison presente (embora feita indicação de mediação imobiliária no ato da escritura). Nem o código de acesso ao condomínio nos foi fornecido. Se dependêssemos apenas da Maison Porto, talvez ainda estivéssemos com um contrato de impossível resolução e sem escriturar o imóvel. Nenhuma pessoa da Maison, incluindo consultor, administrativo ou gerência, teve sequer a cortesia e humildade de pedir desculpa pelo desrespeito ao nosso tempo e ao nosso investimento - ao contrário, disseram que o que aconteceu foi normal e que eles cumpriram com o papel deles. Postura sempre arrogante e nunca orientada na satisfação do cliente. Por fim, a imagem anexa ilustra a qualidade da construção do imóvel novo, que nos foi vendido ainda na planta, pela Maison Porto e Grupo Rio – esta e outras avarias (eletrodomésticos que não funcionam, instalados incorretamente, e que já danificaram o imóvel) já foram reportadas e continuamos à espera de um prazo para a sua resolução. Para exemplificar, mais uma vez, o nível de cuidado com a satisfação de um cliente, a Maison já fez questão de indicar que não responde pela pós-venda e que teria que ser eu a tratar diretamente com a construtora. Quando resolverem volto aqui para indicar quanto tempo demoraram..."

"Elsa was Excellent! I wanted a quick sale and Elsa went above and beyond. Fast, professional, Honest and straight forward with what was possible and not, asking questions and giving the best advice to get to our common objective - close the deal quickly. Sold my property in 5 days. Didn't took the "slash price sale technique" but found the right buyer. Going to buy a new one with her because her actions recommend it, not me!"