Zome Matosinhos — Real Estate Agency in Matosinhos

"Esta agência foi uma enorme fonte de problemas durante o meu processo de compra. Deram‑me informações jurídicas completamente falsas sobre os meus documentos de casamento — algo que o notário confirmou ser totalmente incorreto. Por causa da incompetência deles, a minha escritura foi atrasada, obrigando‑me a fazer viagens desnecessárias do Reino Unido.com custos que poderiam ter sido evitados se tivessem feito o seu trabalho corretamente.Em vez de assumirem o erro, tentaram culpar‑me para esconder a falta de conhecimento e a má coordenação interna. Se uma mediadora não entende requisitos legais básicos para uma escritura, não deveria estar a aconselhar clientes. Experiência extremamente pouco profissional. Não recomendo de forma alguma."

"Muito profissionalismo, procedimentos claros, ajuda na tomada de decisões. Recomendo. Obrigado Ana Sofia Manteigueiro pela realização deste negócio."

"O meu agradecimento pela dedicação e apoio ao longo deste processo. A sua ajuda foi muito importante para que tudo corresse bem, com tranquilidade e confiança. Obrigado pelo profissionalismo, disponibilidade e atenção em cada etapa. Foi um prazer poder contar consigo. Muito sucesso para o futuro."

"Experiência muito negativa com a ZOME Matosinhos. Comprei um apartamento em que a ZOME Matosinhos fez a intermediação, mas talvez fosse mais vantajoso para mim senão o tivesse feito. Ao longo de todo o processo, fui confrontado com informações que não correspondiam à verdade, tanto sobre o imóvel como sobre a forma como o contrato de compra e venda estava a ser conduzido. A Zome em nenhum momento garantiu a fiabilidade das mesmas! O acompanhamento da equipa de contencioso foi certamente inexistente e o tratamento por parte da direção foi pouco profissional e desrespeitoso. Em momentos importantes do processo, não tive resposta às questões que apresentei, nomeadamente do departamento de contencioso, que simplesmente não funcionou. Ignorar problemas - não resolve os mesmos. Não deixar uma resposta ao cliente - não traz clientes futuros Uma compra de casa é uma decisão séria e envolve valores elevados. Não é uma compra de umas "sapatilhas". Esperava conhecimento do mercado, conhecimento das diferentes ferramentas e tipos de contratos que podem ser realizados, profissionalismo e transparência — não foi o que recebi Não voltarei a comprar com esta imobiliária e não a recomendo. Espero que aprendam a tratar os clientes com mais respeito."

"Excelente! Recomendo vivamente a equipa e não posso deixar de fazer referência à pessoa que acompanhou o processo de venda de duas frações, Diana Costa. O trabalho da Diana não tem paralelo. Sempre disponível, sempre atenta aos detalhes, sempre a antecipar potenciais pontos de atrito e acima de tudo, sempre com uma transparência como nunca vi. E sempre com boa disposição para aturar até os clientes mais exigentes, como é o meu caso! Parabéns pelo trabalho da Zome, e muitos parabéns ao trabalho da Diana!"

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"É um privilégio trabalhar com uma equipa tão especial, onde há sempre uma palavra amiga e um trabalho de equipa fabulosa"

"Michael Pereira was incredibly helpful! He took care, time and effort to offer me all the information I needed."

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