RE/MAX Oceanus — Real Estate Agency in Matosinhos

"Excelente atendimento. Muito profissionais."

"Agência com excelentes profissionais"

"Tive uma experiência extremamente negativa com a Remax Oceanus. Desde o início deixei claro que só poderia avançar com a compra de um imóvel após aprovação de financiamento. A própria agência sugeriu uma “reserva” com um sinal simbólico, garantindo que o imóvel seria retirado do mercado enquanto aguardávamos essa resposta. Inclusive, o consultor Nelson informou que o imóvel já não estaria mais disponível para outras pessoas, quando visitamos. Fizemos o processo com uma operadora de crédito, que após alguns dias disse não ser possível o financiamento. Avisei à eles, e pedi que retornassem o valor da reserva e o imóvel poderia voltar ao mercado. Me ofereceram outro broker, que trabalha em conjunto com eles, e aceitei. Enviamos toda a documentação, nos dirigimos ao banco, abrimos conta, enfim, todo o processo para formalização do crédito. Pedi para assinar o CPCV e disseram que o proprietário queria uma avaliação antecipada, e que eu deveria arcar com o custo desta avaliação. Confirmei que poderíamos faze-lo, mas neste meio tempo, o banco aprovou o crédito e informou que entraria em contato com o agente imobiliário para marcação da visita de avaliação. Neste momento, resolveram contar que o imóvel havia sido vendido e o comprador ja teria pago um sinal. Ou seja, o imóvel nunca esteve realmente “reservado”, apesar de ter sido essa a informação que me foi passada, diversas vezes. Infelizmente, não foi a primeira vez que presenciei este tipo de prática com a Remax: imóveis alegadamente comprometidos continuam a ser mostrados e clientes são mantidos como “segunda opção”, sem transparência. A Remax e seus agentes: Vocês estão lidando com pessoas, famílias, sonhos e conquistas. Fizemos muitos planos, levamos nosso filho no imóvel, idealizamos reformas e inclusive adiamos uma viagem, pois havíamos combinado de escriturar em abril. Se fossem honestos em dizer que o imóvel continuaria a ser mostrado, jamais teríamos criado esta expectativa gigantesca! Fica o alerta para quem estiver a negociar: confirmem tudo por escrito e não confiem apenas na palavra. E não façam a reserva do imóvel, não adianta nada."

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