Casas Na Hora - Loja de Matosinhos — Real Estate Agency in Matosinhos

"A minha experiência foi muito boa num vimos a casa no final de semana sabodo e segunda estávamos assinar contrato estou muito satisfeita é uma equipa muito boa"

"Tive uma experiência excelente com a imobiliária, desde o primeiro contato até todo o suporte no decorrer do arrendamento. Sempre muito atenciosos, disponíveis e profissionais. Gostaria de agradecer especialmente ao Carlos, que foi e é extremamente prestativo e cuidadoso em todo o processo. Mesmo durante o arrendamento, continua disponível sempre que preciso, o que faz toda a diferença."

"UPDATE: Luís and his team made it again. This time thanks to their help, we found our dream house in Portugal. The process was time consuming and complex, but everything was completed. So if you want to rent or buy a property, this team will definitely help you! ____________________________________________________ Luís and Carlos helped my husband and me found our dream apartment in Porto in the Bonfim area. They were really honest and helpful at every stage of the rental process. They also offer a relocation package that includes support with the utility bureaucracy. Thanks to Casas na Hora Matosinhos, we could open a new chapter in our lives and relocate smoothly to Porto. We’re still in touch with them, and they serve as our point of contact with the landlord. I strongly recommend their services!"

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"Gostei"

"We have rented from them for almost two years. They have been informative, polite, timely repairs and resourceful. If we were going to buy or rent another apartment we would go through them."

"We had a wonderful experience working with Luis and Carlos and the rest of the team in finding our new rental home in Porto. From the very beginning, they were incredibly responsive, patient with all of our questions, and guided us through each step of the process with care. Even after we signed the lease, they went out of their way to help us get settled with the utilities— checking in, and making sure everything was going smoothly. Their friendly smile and positive attitude made what can often be a stressful move feel easy and reassuring. We’re truly grateful for their professionalism and kindness and would happily recommend them to anyone looking for a reliable and supportive real estate agent. Thank you to the team of Casas Na Hora- Loja de Matosinhos! Seena"

"The team was surprisingly good, especially Luís and Carlos, who are professional, punctual, and always available. It was a pleasure to do business with them."

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"Experiência absolutamente inaceitável e desrespeitosa. Compareci a uma visita a um apartamento para arrendamento com hora previamente marcada. Estive uma hora à espera, ao frio, sem que o colaborador atendesse o telefone ou respondesse a mensagens. Passado esse tempo, surgiu o sr. Luís Almeida, como se nada tivesse acontecido, que afirmou que “se tinha distraído à conversa com os clientes anteriores na garagem, onde não havia rede” e que o colaborador Guilherme Fonseca “não o tinha avisado da marcação da minha visita”. Estas justificações apenas evidenciam desorganização, irresponsabilidade e total falta de profissionalismo desta empresa. Ao expressarmos o nosso desagrado pelo tempo que tínhamos sido deixados à espera e perante toda a situação desorganizada e inadmissível, a resposta foi ainda mais grave: fomos expulsas do imóvel, apelidadas de “mal educadas” pelo suposto auto apelidado “proprietário”, o Sr. Luís Almeida, que afirmou ainda que “mesmo que visitássemos a casa, não nos arrendaria o apartamento”. Não houve qualquer honesto reconhecimento do erro ou tentativa de se redimirem do transtorno causado. Pelo contrário, a atitude demonstrada foi de extrema arrogância, falta de humildade e desrespeito total para com potenciais arrendatários e clientes. Uma experiência que revela um péssimo serviço, ausência de ética profissional e tratamento inaceitável. Não recomendo em circunstância alguma. Edit: Reposta tão inadmissível como o vosso trabalho. Pouco importa se a desorganização é deliberada ou não, tem de ser assumida. É completamente falso e gravíssimo o que está a insinuar, apenas dissemos que foi uma situação de irresponsabilidade e falta de profissionalismo, isto não são ofensas, é uma constatação de factos. Se se sentem ofendidos com tal, mais uma vez se demonstra a vossa falta de humildade, pedidos de desculpa vazios, não reconhecem nem assumem responsabilidade. Se alguém passou os limites do aceitável foi o funcionário Luís Almeida, este sim com insultos diretos e gratuitos. Nem o funcionário Luís Almeida nem o Guilherme Fonseca assumiram qualquer responsabilidade de forma honesta nem têm o mínimo de humildade para reconhecer que agiram de forma desrespeitosa, desorganizada e arrogante."