ZOME Business Porto — Real Estate Agency in Porto

"Peças auto com bons preços."

"Nojo. Esta crítica já vem com uns anos de atraso mas tem que ser feita. Compramos casa pela Zome há uns 3 anos e a consultora na altura, uma tal de Márcia, foi duma falta de profissionalismo gritante. A única coisa que fez foi mostrar-nos a casa. Em relação à questão do crédito habitação, enviou-nos uma simulação do Euro Bic, como o meu banco me dava melhores condições e o responsável do EuroBic não retornou a comunicação, decidimos na altura pelo Santander. Desde aí não mexeu mais uma palha, tudo o que foi tratar com bancos tivemos de ser nós, tudo o que foi prazos de escritura tivemos de ser nós e se não fosse o facto de nos darmos bem com os proprietários da casa, tínhamos ficado sem o dinheiro do sinal. A senhora não fez nenhum mas ainda foi buscar a comissãozinha que é o que mais nojo mete. Uma cruz nestes tipos, posso comprar mais 20 casas na minha vida, com a Zome e com esta Márcia nem morto."

"Infelizmente não posso recomendar está agência imobiliária 😯…. Têm consultores que não dizem a verdade em nada do que praticam , dirigimo nos diretamente lá pra falar com o responsável da mesma , onde nos atendeu com toda a disponibilidade possível da parte dele , mas não adiantou de muito quando o mesmo 😦 mostrou não ter poder pra resolver a nossa situação , empurrando a solução pra o consultor , de seguida coloca nos em conversa numa reunião com o advogado deles , se é que assim se o pode chamar 😵‍💫 porque nesse sentido de profissionalismo deixou muito aquém , a desejar , postura então isso faltou lhe , mas é o que temos neste mundo 🗺️ de corrupção …. Um conselho a quem queira colocar à venda la um imóvel 🏡, certifiquem se bemmmmm antes de assinar seja qual for o papel 📄 , não depositem grande nem muita confiança no vendedor/ ou vendedora … porque nem tudo parece ser o que aparenta …"

"Nada profisionais"

"Falta de profissionalismo e consideração pelo trabalho e sentido de parceria para com colega de profissão, por parte do consultor João Faria."

"Forma exemplar de aposta nos RH para melhor tratar de Mediação Imobiliária. Pergunte-nos como poderemos dar-lhe +Acompanhamento +Segurança +Felicidade"

"Vendi um imóvel a um cliente que optou pela Zome: 1. Foram bastante agressivos para me induzir a assinar um contrato no qual registava que eu garantia que a escritura seria realizada até uma certa data quando eu não o poderia garantir devido a factores externos. 2. Pediram-me comissão adiantada, de forma a receber bónus (reflete pobre gestão interna e má asignação de objetivos que coloca pressão nos trabalhadores). 3. Sem estarem totalmente inteirados das leis, permitiram que os seus conselheiros financeiros me garantissem um valor de IMT que estava errado (na medida dos 1000 €). 4. Não estavam seguros de como ia funcionar o negócio, mantendo dúvidas sobre o procedimento a seguir no banco até ao dia útil anterior à escritura. 5. Tenho mesmo que realçar que não estavam a par da legislação no que toca ao imobiliário (factores para determinar se a habitação é própria permanente ou secundária), mesmo tendo um departamento jurídico e dão a informação sem terem a certeza. Isto é o mais perigoso (mentalidade de: do whatever it takes to close the deal, even lying). Quando disponibilizei o meu contacto para partilharem com o departamento financeiro para esclarecer a informação errónea do IMT, dito departamento não o quis. Toda uma mentalidade muito pobre e forma lamentável de fazer negócias, sem seriedade e integridade. Notei que a empresa respondeu apenas a algumas revisões positivas no Google. Deixo o desafio a que realmente respondam às importantes e enfrentem as barreiras internas que têm e que as solucionem (e mais importante, que os seus empregados assumam responsabilidade pelos erros. Nomes de pessoas envolvidas meste processo: Eduarda (Comercial) e Victor (Financeiro)). Mais deixo uma nota positiva de uma membro da equipa que teve que enfrentar todo o feedback negativo na cobardia dos seus colegas (Luisa)."

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"Em julho de 2022 vimos no Idealista um duplex em São Mamede de Infesta e queríamos comprá-lo. Contactámos o Sr. José Lobato para verificar se o nosso plano era viável: vender o nosso T2 em São Mamede de Infesta para comprar um duplex perto da nossa casa. Deixamos claro que SÓ queríamos vender nosso T2 se pudéssemos comprar o duplex e depositamos 100% de nossa confiança no Lobato e sua equipe. Estávamos todos confiantes de que o banco aprovaria o financiamento do duplex, e a equipe de Lobato não levantou nenhuma suspeita quanto a isso. Fornecemos todos os documentos necessários, declaramos nossos objetivos e confiamos na equipe da Zome e do Lobato que eles fariam o que for necessário para alcançarmos nossos objetivos. No entanto, Lobato vendeu nossa casa um dia antes de o banco recusar oficialmente nosso financiamento. Depois disso, solicitamos uma reunião urgente. Se não fosse aquela reunião, em que descobrimos que nossa cláusula bancária estava prestes a expirar no dia seguinte, teríamos perdido o sinal. Lobato e sua equipe nunca nos avisaram sobre esse prazo e a possibilidade de perder o sinal, e se não organizássemos aquela reunião simplesmente perderíamos o nosso dinheiro. Uma vez que venderam o nosso T2, nunca mais ninguém nos contactou para fornecer outras soluções ou ajudar-nos de outra forma. Assim, nossa conclusão foi que seu único objetivo era a angariação e venda do nosso imóvel. Mais tarde descobrimos que a compradora do nosso apartamento também nunca recebeu a cláusula bancaria para proteger la em caso de financiamento não ser aprovado. Ou seja, a compradora poderia perder o sinal se por algum motivo o banco não pudesse financiar o imóvel. Esperamos que estes importantes detalhes se reflitam na empresa Zome e que outros compradores não passem pelo estresse e trauma que vivemos com José Lobato e sua equipe."