ZOME Business CEC , imobiliária — Real Estate Agency in Porto

"Não gostei do serviço de um colaborador. Esqueceu-se pura e simplesmente do vendedor."

"Fui muito bem recebido, orientado e informado. Recomendo vivamente."

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"Espaço muito agradável. Bom ambiente."

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"Nunca vi tamanha falta de profissionalismo, falta de ética e falta de honestidade. Entrei em contacto com a vossa agência como potencial comprador de um imóvel em Matosinhos, moradia que estava anunciada para venda. Durante nossas conversas iniciais, fui informado de que o processo de licenciamento da casa estava encaminhado para ser diferido, o que me deixou bastante animado com a possibilidade de adquirir o imóvel. No entanto, após o meu interesse inicial, verifiquei uma falta significativa de comunicação e transparência por parte da agência representada pelo seu agente imobiliário. Além disso, a informação fornecida a respeito do processo de licenciamento não se concretizou como prometido. Não apenas o processo não foi diferido como informado, mas também houve uma ausência total de resposta aos meus emails posteriores. A falta de resposta causou uma grande frustração, e ansiedade. Pois teria de entregar o imóvel em que me encontrava a viver. Gostaria de enfatizar que estive sempre comprometido em realizar a compra de maneira justa e transparente, mas a falta de comunicação por parte da agência prejudicou o negócio levando ao término do mesmo e tendo sido necessária a intervenção de advogados de ambas as partes. Sinto que, eu como comprador e os próprios proprietários do imóvel em questão fomos enganados, mal aconselhados por parte da vossa equipa. Nunca deveriam colocar uma casa à venda, quando está a decorrer um processo de licenciado, que já tinha sido indefirido. Espero que sirva de aprendizagem, pois a compra de um imóvel não é o mesmo que comprar um par de meias. Cumprimentos"

"A minha experiência com a Zome vem ao nível de possível comprador com o agente. Visitei um apartamento com a minha namorada, gostamos e fizemos uma proposta. Questionamos previamente o valor a "bater" para tentarmos garantir a reserva do apartamento, dentro dos nossos condicionantes (aguardar pela aprovação do crédito e valor da avaliação do imóvel). E até aqui, tudo correto e standard, foi colocada a proposta e condições do comprador - em inícios de Maio para avaliação do proprietário. Aguardamos por uma resposta. Sabíamos que a nossa proposta poderia ser complicada de aceitar, mas fomos na guerra, como assim se diz. Mas...Nada. Fizemos o seguimento da mesma. Ligamos várias vezes, sem sucesso. Enviamos várias mensagens, sem resposta. Até que, finalmente, após insistir nos foi proposto que: a) Enviássemos documentos privados sobre a nossa situação financeira; b) Financiasse a avaliação do imóvel antes da aprovação do crédito; Para "apaziguar o proprietário". Enviamos. E 30 dias depois? Nem uma resposta. Ignorados completamente. O anúncio saiu e questionamos hoje se tinha sido vendido - há meia noite, recebemos a resposta do vosso agente a dizer que há muitos pretendentes e que por isso suspendeu (lol). Quase 60 dias a ser enrolados nesta situação pela agência e pelo agente. Hoje, após insistir e informar que a falta de profissionalismo seria reportada nos meios corretos para outros clientes estarem a par, finalmente nos disse que o proprietário afinal não aceitou a proposta. O agente e profissional da Zome acha que reportar a minha insatisfação á falta de resposta é ilegal e por isso acusou-me de difamação. Após retirar a proposta, obviamente, requisitei que os meus dados fossem eliminados dado não terem mais qualquer uso para a empresa - ao que me diz que foi dado de livre e espontânea vontade e então, assumo, o RGPD não se aplicaria. Por isso, entendem como irei reclamar junto da Comissão de Proteção de Dados para me salvaguardar. E garantido que o irei fazer junto com uma reclamação na ASAE. Além disso, uma sugestão, o cliente da agência não é quem vende apenas, também é quem compra. Se tem um imóvel sugiro que venda noutro local. Se quer comprar e não ser enrolado sem uma resposta sequer, procure noutro local. Para a agência, se pretender mais detalhes só tem de deixar o vosso e-mail em resposta. Obrigado."

"Uma experiência única no mercado imobiliário. Consultores dedicados em dar o melhor acompanhamento aos seus clientes, com apoio total e sempre com a máxima confiança, orientados em atingir os melhores resultados junto dos seus clientes. Fantástico!"

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