CENTURY 21 Portugal — Real Estate Agency in Oeiras

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"I informed them of the illegal practices of a franchise, CENTURY 21 Nações 5, and they completely ignored it. They accept the "Anything Goes" attitude without taking any action. Amazing for a Master Francising. Dei-lhes conhecimento de práticas ilicitas de um franchising, a CENTURY 21 Nações 5 e ignoram completamente. Aceitam o "Vale Tudo" sem qualquer actuação. Fantástico para o Master Francising"

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"Eu fiz uma marcação de visita do uma casa pelo site. Marquei no dia 10 de agosto às 15:00 Recebi o e-mail a dizer o horário foi alterado para 17:30.E antes de ir eu mandei uma mensagem ao vendedor a dizer que eu vou chegar um pouquinho atrasada e Quando cheguei liguei para ela dizer que eu cheguei e o resposta dela é não tenho a marcação feita nessa hora e Tem muita visita nessa casa e ela não vai para local a mostrar a casa então quer dizer uma casa tem muita visita Pode tratar a cliente de qualquer maneira. se o vendedor não pode a mostrar a casa pode Cancelar a visita ou avisar que não pode mas nem isso ela fiz. Muito mal atendido"

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"Após ter apresentado a minha proposta no dia 9/3/24 do imóvel com ref C0191-01463 à mediadora Irene Dias (Century 21 Royal Smile), a 11/3 recebi resposta negativa sobre a mesma sem qualquer comprovativo por parte da proprietária. Passo a explicar como todo este processo se desenvolveu: - este imóvel entrou no mercado no dia 5/3, nesse mesmo dia pedi ao meu agente imobiliário para contactar a sua colega e agendarmos uma visita ao imóvel. Após contacto a mediadora Irene Dias refere que já tem as visitas completas e caso abri-se nova data avisaria. - No dia 8/3 decido ligar diretamente para a mediadora Irene Dias uma vez que até então não forneceu mais informações sobre as visitas ao imóvel, ao que a mesma me responde que esse dia estava completo mas que ficaria com o meu contacto. Passadas cerca de 2h recebo uma chamada da mediadora referindo que 2 pessoas cancelaram a visita e por isso conseguia visitar o imóvel nesse dia, aceitei de imediato e há hora combinada fui visitar o imóvel com o meu agente imobiliário. - Aquando da visita a mediadora Irene Dias foi sempre muito justificativa para com o meu agente imobiliário, pois não foi correta com este, uma vez que quando ele a contactou ficou de lhe dar uma data e quando fui eu a ligar já tinha disponibilidade, ficando surpreendida com a presença do meu agente. - no fim da visita disse apenas que existia alguma margem de manobra e que iria fechar a casa, uma vez que era a última visita do dia, e que iria ter comigo a entrada do prédio, no entanto apesar de ter descido, não voltou a falar comigo, ficando dentro do prédio a realizar uma chamada. - a 9/3 envio a minha proposta através do meu agente imobiliário, proposta essa em que não reduzi o valor pedido pelo imóvel dando condições como CPCV de imediato e 15% de entrada inicial. - a 11/3, após questionar o meu agente imobiliário se já teríamos alguma resposta da proposta este diz me que não mas que iria contactar a colega para tentar perceber o ponto da situação. Nessa chamada a Irene Dias refere que a minha proposta não foi aceite e mais tarde formaliza a resposta com um email sem qualquer comprovativo da proprietária. - como a proposta que apresentei seria praticamente irrecusável e não houve nenhuma justificação para tal, volto a contactar a Irene Dias, uma vez que ainda estava disponível no site o imóvel. Neste contacto faço me passar por outra pessoa e a mediadora refere que está a fazer visitas nesse dia e que recebeu uma proposta de 175 mil e iria fazer visita a um senhor que estava a apresentar 173 mil. Com esta resposta a Irene Dias mostra ser uma pessoa nada profissional porque não olha a meios para atingir o seu ganho na venda (porque teria de partilhar a sua comissão), não respeitou a sua cliente que confiou para vender nem sequer a mim como cliente visto que a minha proposta nunca poderia ser recusada antes do fim de todas as visitas e muito menos após a mesma me ter confirmado que recebeu uma proposta de 175 mil e a unica outra proposta era a de 173 mil. Quando contactada de novo e após eu já ter falado com a sua Broker (Marisa Tavares da Century Royal Smile), já disse que o imóvel estava reservado e que a minha proposta tinha mesmo sido recusada, mas continuou sem dizer o porquê. Sinceramente esta situação que aconteceu comigo, foi bastante errada e uma grande falta de profissionalismo, pelo que partilharei este acontecimento para que não aconteça com outras pessoas."