Matriz Alfacinha-Mediação Imobiliária Unipessoal Lda — Real Estate Agency in Lisboa

Muito agradecemos a vossa partilha. Um Bom Ano Ludmilla!

Muito agradecemos a partilha, desejando à Dra Carolina um bom ano 2026.

A Matriz Alfacinha agradece a vossa participação. Um bom ano Sandra!

Obrigada Andrea, um bom ano para 2026!

Thank you Angelica. Have a happy new year!

A Matriz Alfacinha agradece a vossa participação. Um bom ano Catarina!

We are very sorry for the frustrated expectations. In fact, the lack of houses for rent in the greater Lisbon area generates a high number of leads, with the Real Estate Agent trying to meet all requests. In this case, and as there were several interested customers, we informed everyone that the visit time would be between 2 and 3 pm on a first-come, first-served basis, with visits being carried out individually. Mary was one of the last interested parties to arrive at the address and naturally you would have to respect whoever was in front of you. All the clients visited the apartment in their turn without any hassle or complaints, except Mary who ended up giving up on visiting it, as you didn't want to wait your turn. We would also like to inform you that the order of the visit does not imply any preference, as the Landlords will make their assessment based on the profile and effort level of the interested parties. The dissatisfaction in question would not be a reason to come and complain by all means, since our only intention would be to protect the interests of the greatest number of customers, naturally implying organization in the order of entry and respective personalized service. With this conflicting and uncomprehending attitude, certainly wouldn't be the ideal tenant for the apartment in question!

Caro Matheus R. em resposta à vossa extensa e detalhada crítica aos nossos serviços, permita-nos relembrar em como o inicio do referido arrendamento estaria previsto somente para o dia 01 Março 2025, já que o imóvel se encontra habitado até ao final de Fevereiro. Com efeito todas as propostas foram reencaminhadas para apreciação dos Senhorios; a vossa foi enviada sem qualquer documentação anexa, já que a mesma não foi por nós rececionada, e nomeadamente com condições faseadas de pagamento por vós sugeridas, diferentes das exigidas. Os Senhorios fizeram a sua avaliação e deram prioridade a outro cliente, contudo não excluíram a possibilidade de reavaliarem a vossa, já que o Contrato seria para assinar só no decorrer de Fevereiro e até lá o cliente selecionado poder vir a desistir. O nosso silêncio até à presente data (20 Janeiro) deve-se assim ao fato de estarmos ainda a confirmar a realização do Contrato com o cliente, e caso este ficasse sem efeito, avançarmos em tempo útil com a vossa proposta. Perante os fatos, excluímos assim tal possibilidade, não produzindo a mesma qualquer efeito. O saber esperar poder ser desconfortável, mas é uma grande virtude!!

Atribuir esta classificação com base numa péssima experiência sem qualquer explicação do sucedido, só porque sim.. em nada ajudará a prestarmos um melhor serviço, nem aqueles que continuarão a trabalhar connosco! Economia nas palavras não é de todo aconselhável quando se faz uma avaliação destas.

Caro Dr. Manuel de la Torre muito agradecemos a vossa avaliação, desejamos-lhe uma excelente estadia na nova casa. Cptos