MacTown - Imobiliária Lisboa
Real Estate Agency · Lisboa
MacTown - Imobiliária Lisboa
Rating
4.4
Reviews
20
Reviews
20 total reviews""
"Excelente atendimento e muita simpatia. Ajudaram-me em todo o processo e foram sempre muito prestáveis e profissionais. Muito obrigada pelo serviço. Um muito obrigada a Anabela Mercedes por todo o tempo que teve para nós ❤️"
Olá Patricia, em nome de toda a equipa MACTOWN e da Anabela o nosso obrigada. Continuaremos a trabalhar para sermos cada vez melhores. Agradecemos toda a confiança 😊
"A minha experiência com a gestão de arrendamento da MacTown tem sido extremamente negativa. Há cerca de um ano que reporto problemas graves de infiltrações e bolor no imóvel, incluindo bolor preto num quarto onde dormem duas crianças, e até hoje a situação não foi resolvida. Apesar de várias comunicações, a gestão do processo tem sido lenta e pouco eficaz, o que é particularmente preocupante quando estão em causa condições de habitabilidade e saúde. Esperava de uma empresa de gestão de arrendamentos uma maior responsabilidade na resolução de problemas estruturais que afetam diretamente os inquilinos. Espero que esta situação seja finalmente tratada com a seriedade que merece."
"Gostaria de informar que perdi a confiança relativamente a esta imobiliária, pelo simples facto de que combinei com o agente Pedro Duarte ver um imóvel em mira de aires, no dia 16 de janeiro as 16h, e o agente não respondia ás mensagens, nem atendia o telefone. O agente sabia que viemos de Lisboa de propósito para ver o imóvel, gastamos tempo e dinheiro com a viagem, tivemos de mudar a nossa vida para nos adaptarmos aos horários do agente (em vez de o contrario) e no final nem houve o mínimo de consideração. O que revela uma falta de profissionalismo, fazendo com que não tenhamos vontade de prosseguir negócio."
Lamentamos o sucedido e o facto de se ter criado uma expectativa diferente da realidade. De acordo com a informação que temos, foram realizadas tentativas de contacto prévias da parte do consultor Pedro Duarte, contudo, por motivos que desconhecemos, não foi possível obter resposta, o que acabou por inviabilizar a comunicação entre as partes. Ainda assim, como sempre e à semelhança do que fazemos com todos os nossos clientes, continuamos totalmente disponíveis para restabelecer o contacto e dar seguimento à vossa intenção. Ficamos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.
""
""
"Arrendamentos só por formulário online, presencialmente dizem o mesmo. No email de resposta, recebem um convite a subscrever a uma newsletter. Ridículo."
"my dissatisfaction with the service I’ve received is due to it was advertised as the land was 50% urban and 50% non-urban. However, this information turned out to be inaccurate. Additionally, lack of communication, combined with an unprofessional approach to customer service, has left me very disappointed. ---- my dissatisfaction with the service I’ve received is due to it was advertised as the land was 50% urban and 50% non-urban. However, this information turned out to be inaccurate. Additionally, lack of communication, combined with an unprofessional approach to customer service, has left me very disappointed."
We deeply apologize that your experience with us did not meet your expectations. We regret the confusion regarding the information about the land and acknowledge the importance of providing accurate data to our clients. Regarding the lack of communication and the customer service experience, we understand that this negatively impacted your experience, and we want to assure you that we are taking the necessary steps to improve our internal processes and provide a more efficient and professional service. Thank you for bringing this feedback to our attention, as it is essential for our growth. We are available to address any further questions or concerns you may have.
""
Olá Afonso em nome de toda a equipa MACTOWN, o nosso obrigada, que seja feliz na sua nova casa. Continuaremos a trabalhar para sermos cada vez melhores. Agradecemos toda a confiança 😊
"Resolveu o meu problema com a dificuldade de conseguir arrendar meu apartamento. Muito obrigado a equipe."
Olá Wesley em nome de toda a equipa MACTOWN o nosso obrigada. Continuaremos a trabalhar para sermos cada vez melhores. Agradecemos toda a confiança 😊
MacTown - Imobiliária Lisboa
Contact