Hooli Home Portugal — Real Estate Agency in Lisboa

"Partilham anúncios falsos nas plataformas, não atendem qualquer chamada, seja para telefone da agência ou para contactos móveis dos agentes."

"Tive uma experiência bastante negativa com a Hooli Home Renting, num imóvel na Rua São João da Mata (Lapa). A visita iniciou-se com cerca de 20 minutos de atraso e com uma postura pouco profissional por parte da agente, que demonstrou falta de interesse na apresentação do imóvel. Após a visita, manifestei interesse imediato e enviei proposta no próprio dia (sexta-feira, 20/02). Fui informado de que teria resposta na segunda-feira, mas tal não aconteceu. A comunicação foi difícil, chamadas não atendidas e respostas apenas por WhatsApp, sem qualquer retorno por email. No dia 24/02 fui informado de uma contraproposta, que aceitei, após comunicar a outra agência que não tinha mais interesse no apartamento que havia visitado também. Enviei toda a documentação solicitada nesse mesmo dia. Apesar de confirmarem a receção por whatsapp e não por email, não houve qualquer acompanhamento claro do processo. Posteriormente, fui surpreendido hoje (25/02) com a exigência de fiador, condição que não constava no anúncio inicial, o que revela falta de transparência. A condução do processo foi inconsistente, com informações contraditórias e ausência de critérios claros na análise da candidatura. Como profissional do setor imobiliário, considero este tipo de atuação desajustado aos padrões mínimos de rigor, transparência e respeito pelo cliente. Não recomendo."

"Honestamente, serviço e atendimento péssimo. Demorar mais do que 5 dias para me atender, depois de finalmente receber uma resposta, marcam uma vista, quando entrei em contacto para confirmar disseram que outras pessoas já tinham respondido antes, sendo que respondi a mensagem logo em seguido de a receber. E para melhorar, quando expôs a situação, disseram que não estava mais disponível sendo que alguns minutos antes, estavam dispostos para marcar a visita para outro dia. Empresa nada confiável e nada profissional."

"Получили опыт работы с этой компанией. Всё началось с некомпетентного агента, который путал даты и время наших встреч, давал обещания и не выполнял их, а потом просто игнорировать нас и наши вопросы. На протяжении всего времени, он уверял нас, что у них очень крупная и уважаемая компания. Следующим шагом, юрист Hooli Home составлял типовой контракт, ему на это потребовался ни один день, ни два и ни три, ускорить процесс, конечно же, было нельзя. По истечении пары недель мы получили первый вариант контракта, он не подошёл, и любое изменение и правка занимали ещё неделю-две. Когда контракт был утверждён, мы хотели получить подписанную со стороны агентства копию и перечислить деньги, это, стало ещё одной проблемой. Каждый день обещали, что это будет сделано завтра, в один день не было человека, ответственного за подпись, в другой день у него было очень долгое собрание и подписать он не смог, ну а потом начинались выходные. Мы просили номер руководителя, чтобы прояснить ситуацию или объяснить позицию, но не получили его! Также нам обещали уборку в квартире перед нашим въездом за счёт компании и агент обещал избавиться от плесени на стенах и занавесках, провести супер-качественную уборку помещения. Уборка была проведена, но плесень никто не убрал и позже, агент сообщил, что это не входило в нашу договорённость. Мы сами сделали полный клининг, сдали занавески в дорогостоящую химчистку и избавились от плесени. всё это мы сделали за наш счёт. У нас, не было вариантов работать с другой компанией, так как выбирали её не мы, а арендодатель (который, как выяснилось позже, являлся владельцем Hooli Home). После того, как срок аренды закончился и мы захотели съехать, с нас постарались получить деньги за ущерб, причинённый квартире, который мы даже не причинили и выставили счёт на большую сумму. Хорошо, что при въезде мы сделали фото каждой поломки и испорченного предмета, который находился в квартире, и отправили их сразу после въезда агенту, который заключал с нами контракт, в противном случае, нам пришлось бы заплатить. У меня был крайне негативный опыт работы с этой компанией и я осталась очень недовольна нашим сотрудничеством, хочу предостеречь и вас от любой работы с этой компанией."

"认真负责，我和我的妻子在这里找到了很好的房子，非常感谢"

""

""

"Lindaaaa...!!!!"

""