"All staff friendly and efficient."

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"Venho por este meio expor a situação vivida enquanto cliente da CENTURY21 Arquitectos, em Gondomar, sendo que a minha esposa é colaboradora da empresa há mais de 6 anos. Em 2019 vendi um imóvel com a consultora Carla Silva, sem qualquer problema. Em 2021 pensamos em vender a nossa casa mas acabamos por recuar. Em 2025 decidimos então vender a casa. Apesar de termos informado que a casa tinha sofrido pequenas alterações (paredes pintadas e mobiliário diferente), foi-nos dito que não seria necessária nova reportagem fotográfica, sendo utilizadas as imagens antigas, tiradas em 2021. O imóvel teve grande procura, com mais de 10 visitas num dia e várias propostas acima do valor pedido. Por aconselhamento da consultora Carla Silva, aceitámos uma proposta partilhada com a consultora Rosana Costa, que também pertence à agência, representante do comprador, transmitindo-nos confiança quanto à concretização do negócio. O sinal do CPCV foi pago com atraso, mas não levantámos objeções. Durante o processo encontrámos a casa que pretendíamos comprar, já mobilada. Questionámos se poderíamos deixar alguns móveis (sofá e colchão em mau estado), tendo sido informados de que, tratando-se de imóvel para arrendamento, o comprador decidiria posteriormente se os manteria. A escritura realizou-se a 5 de novembro de 2025, na Caixa Geral de Depósitos, no Porto. Cerca de uma hora depois, o comprador contactou-me — sem eu ter autorizado a cedência do meu número — exigindo a nossa presença no imóvel e alegando que a casa estava suja, diferente das fotografias e com móveis em mau estado. Importa referir que o comprador não visitou pessoalmente o imóvel, tendo sido representado por outra pessoa. Na presença da consultora Rosana Costa, o comprador afirmou que, caso não entregássemos 5.000€, avançaria com a revogação da escritura. Perante a ameaça e desconhecendo o enquadramento jurídico naquele momento, sentimo-nos sob forte pressão e receámos consequências graves. Posteriormente, após consulta jurídica, fomos esclarecidos de que não existia fundamento legal para tal exigência nem para revogar a escritura nos termos apresentados. O pagamento foi feito exclusivamente por receio, não por reconhecimento de qualquer obrigação. Como o valor da venda ainda não estava disponível na conta, foi-nos transmitido que o comprador pretendia o pagamento até às 12h, sob pena de revogação. A própria consultora transferiu-nos temporariamente 5.000€ para possibilitar a transferência imediata ao comprador, valor que depois lhe devolvemos. No dia seguinte foi-nos solicitado mais 250€ para limpeza e recolha de móveis, já iniciadas, sem orçamento prévio ou comunicação antecipada. A situação foi exposta por e-mail à sócio-gerente, cuja resposta desvalorizou os factos. Solicitámos várias vezes comprovativo dos 5.000€ recebidos pelo comprador e recibos da limpeza, nunca tendo sido facultados. Enviámos carta registada ao comprador, sem resposta. A consultora informou não possuir recibos. A 11 de fevereiro de 2026 apresentámos queixa no Livro de Reclamações. A empresa declinou responsabilidade relativamente a factos posteriores à escritura, alegando que a consultora já não se encontrava como prestadora de serviços nessa fase. Posteriormente, ocorreram contactos do comprador sobre correspondência na antiga morada, coincidindo temporalmente com a resposta à reclamação, circunstância que considerámos incomum. Toda esta situação teve forte impacto emocional na minha esposa, que se sentiu desvalorizada enquanto colaboradora e cliente, tendo recorrido a baixa médica por motivo psicológico. Dispomos de documentação comprovativa (e-mails, mensagens, registos bancários e áudios) e o caso encontra-se a ser analisado pelos meios legais competentes. Partilho este testemunho para que outros consumidores possam conhecer a nossa experiência e agir com cautela nas suas decisões."

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"Désirant acquérir un bien que j'ai vu sur leur site, j'ai contacté par email, pas de réponse. Après l'intervention d'une amie lusophone il m'a été dit que la personne (M. R E) recherchait les renseignements qui sont pourtant classiques. Au bout d'un mois il m'annonce en deux lignes sur un e-mail, que le bien était vendu et qu'il se tenait à ma disposition pour un autre bien. Il est à signaler que l'annonce est encore en ligne lorsque j'écris cet avis. CE N'EST PAS SERIEUX à éviter... ne mériterait même pas une étoile!!!!"

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"Péssima experiência, fomos ver uma casa que estava anunciada, gostamos da casa perguntamos se tinha a documentação toda ao qual nos foi dito que só faltava a licença de utilização avançamos para o CPCV que demorou imenso tempo após duas semanas disseram que a casa não tinha registo predial, ou seja perdemos outros negócios e ficamos com menos três semanas. Colocam a venda casas sem registo predial! Uma vergonha!! Ao senhor Pedro Barbosa o agente imobiliário que tratou do processo não nos passou nenhuma confiança!!! Já retiraram o anúncio da casa! Mas tenho provas e registos de tudo quer por mail quer por mensagens! O caso não vai ficar por aqui mas achamos por bem alertar nas redes sociais bem como em todos os meios legais!!! A nossa sorte foi ter um advogado que nos alertou para este facto! Não sejam enganados e sobretudo não confiem neste tipo de pessoas para a realização do vosso negócio! Colocaram nós numa posição em que neste momento não temos casa, e ainda por cima gozaram com a situação! Péssimo!!! Para além de mentirosos que nunca fui ao local com outra imobiliária simplesmente enviei o anúncio a quem me vendeu o meu apartamento que disse que o senhor não está disponível e não atendia! Ora tentei eu entrar em contacto! É para vossa informação, o negócio que propus era legal e mais uma vez é MENTIRA ninguém me avisou que não tinha certidão predial quando fui tenho inclusive chamadas gravadas do Sr Pedro a dizer que a casa já esteve com outra imobiliária a venda e que não compreende!!! Tenho tudo gravado escusam de mentir tudo"

"Tivemos uma experiência terrível. Para além de no dia da escritura, o vendedor não ter a documentação toda e termos de remarcar a mesma, soubemos nesse dia que não iríamos ter uma Declaração de não dívida do condomínio, porque o antigo proprietário (Hipoges) não pagou as dívidas devidas de uma obra por inundação. Para além disso, a canalização da casa está toda danificada e temos que pagar 2000€ para a sua reparação. Esta informação em momento algum nos foi disponibilizado. A casa estava sem água e sem luz quando fomos visitar. Não havia como saber que estava com graves problemas de canalização. Nunca foram honestos nem a Hipoges (parceiro da agencia e antigo proprietário da casa) em nos informar sobre tal acontecimento ! Muito desiludida com todo a processo."

"Excelência em constante progresso! Equipa muito experiente e organizada dentro de uma marca com um histórico irrepreensível!! 5*😄👍 Century 21 Arquitetos"